Публічна оферта

1. Терміни та визначення

У цій Публічній оферті наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

Публічна оферта (Оферта) — офіційна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Акцепт Оферти — повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем усіх умов цієї Оферти без будь-яких змін чи застережень шляхом оформлення Замовлення, здійснення оплати, реєстрації Особистого кабінету або виконання будь-якої іншої дії, яка свідчить про намір укласти Договір.

Договір — договір купівлі-продажу товарів, укладений між Продавцем і Покупцем шляхом Акцепту цієї Оферти.

Інтернет-магазин — веб-сайт Продавця, розміщений за адресою https://nomi.in.ua, включаючи всі його сторінки, піддомени, мобільні версії, програмні модулі та інші сервіси, через які здійснюється продаж товарів дистанційним способом.

Продавець — фізична особа-підприємець Лісютенко Катерина Андріївна, ІПН 3494612843, яка здійснює реалізацію товарів через Інтернет-магазин відповідно до вимог чинного законодавства України.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти та оформила Замовлення.

Користувач — будь-яка особа, яка відвідує Інтернет-магазин незалежно від факту оформлення Замовлення.

Особистий кабінет — персональний електронний розділ Покупця після проходження реєстрації або авторизації, що дозволяє оформлювати Замовлення, переглядати історію покупок, керувати персональними даними, бонусами та іншими сервісами Інтернет-магазину.

Товар — будь-яка продукція, розміщена Продавцем для продажу в Інтернет-магазині, незалежно від її категорії, виробника, вартості чи способу доставки.

Замовлення — належним чином сформоване звернення Покупця щодо придбання одного або декількох Товарів через Інтернет-магазин.

Підтверджене замовлення — Замовлення, яке після перевірки Продавцем підтверджене до виконання будь-яким способом, зокрема телефоном, електронною поштою, SMS, месенджером або шляхом зміни статусу в Особистому кабінеті.

Кошик — електронний сервіс Інтернет-магазину, призначений для формування переліку Товарів до моменту оформлення Замовлення.

Платник — особа, яка здійснює оплату Замовлення.

Одержувач — особа, зазначена Покупцем для отримання Замовлення.

Персональні дані — відомості про фізичну особу, що дозволяють її прямо або опосередковано ідентифікувати відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Програма лояльності — сукупність правил, бонусів, персональних знижок, промокодів, подарункових сертифікатів, спеціальних пропозицій та інших маркетингових механік Інтернет-магазину, умови яких визначаються Продавцем.

Бонуси — умовні розрахункові одиниці Програми лояльності, що використовуються виключно в межах Інтернет-магазину. Бонуси не є грошовими коштами, електронними грошима, цінними паперами, майновим правом або платіжним засобом, не підлягають продажу, передачі третім особам чи обміну на грошові кошти, якщо інше прямо не визначено Продавцем.

Промокод — унікальна буквено-цифрова комбінація, яка надає право на отримання визначеної Продавцем переваги відповідно до умов конкретної акції.

Подарунковий сертифікат — документ або електронний код, що підтверджує право його власника використати визначений Продавцем номінал або іншу перевагу при оформленні Замовлення.

Технічна помилка — будь-яка механічна, програмна, системна, людська або інша ненавмисна помилка, яка призвела до некоректного відображення ціни, залишків товару, характеристик, опису, фотографій, акцій, бонусів, знижок, способів доставки або інших істотних умов продажу. Наявність технічної помилки надає Продавцю право відмовити у виконанні відповідного Замовлення із обов’язковим повідомленням Покупця та, у разі здійснення оплати, поверненням усіх сплачених коштів у порядку, передбаченому законодавством України.

Служба доставки — оператор поштового зв’язку, кур’єрська служба або інший перевізник, який здійснює доставку Товару Покупцю.

Робочий день — будь-який день, що не є офіційним вихідним або святковим днем відповідно до законодавства України.

Усі інші терміни, що використовуються в цій Оферті та не визначені окремо, застосовуються у значенні, встановленому чинним законодавством України.

2. Загальні положення

2.1. Ця Публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Лісютенко Катерини Андріївни (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених цією Офертою, відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

2.2. Використання Інтернет-магазину, реєстрація Особистого кабінету, оформлення Замовлення, здійснення оплати або будь-які інші дії, спрямовані на придбання Товару, підтверджують, що Покупець повністю ознайомився з умовами цієї Оферти, зрозумів їх зміст та безумовно погоджується з ними в повному обсязі.

2.3. Якщо Покупець не погоджується хоча б з одним положенням цієї Оферти, він зобов’язаний негайно припинити використання Інтернет-магазину та утриматися від оформлення Замовлень.

2.4. Інформація, розміщена в Інтернет-магазині, включаючи фотографії, описи, характеристики, рекомендації щодо використання товарів, інформаційні статті, огляди, порівняння, поради щодо догляду за тваринами та інші матеріали, носить виключно інформаційний характер і не є ветеринарною консультацією, медичним висновком, гарантією досягнення певного результату або індивідуальною рекомендацією щодо вибору чи застосування Товару.

2.5. Покупець самостійно приймає рішення щодо вибору, придбання та використання Товару з урахуванням його характеристик, призначення, індивідуальних особливостей тварини та рекомендацій виробника. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання Товару, якщо такі наслідки виникли не з вини Продавця.

2.6. Оформлення Замовлення є виключно пропозицією Покупця укласти договір купівлі-продажу та саме по собі не створює для Продавця обов’язку підтвердити Замовлення, резервувати Товар або здійснювати його передачу Покупцю.

2.7. Договір купівлі-продажу щодо конкретного Замовлення вважається укладеним лише після прийняття Продавцем пропозиції Покупця шляхом одного або декількох із наступних способів:

підтвердження Замовлення менеджером Інтернет-магазину;
підтвердження Замовлення автоматизованими засобами Інтернет-магазину;
отримання Продавцем повної або часткової оплати Замовлення (якщо така форма підтвердження застосовується);
передачі Товару службі доставки або безпосередньо Покупцю;
вчинення Продавцем інших дій, які однозначно свідчать про прийняття Замовлення до виконання.

2.8. До моменту укладення Договору Продавець має право без пояснення причин:

не підтверджувати Замовлення;
запропонувати інші умови виконання Замовлення;
уточнювати інформацію щодо Покупця;
вимагати повну або часткову передоплату;
змінити спосіб доставки за погодженням із Покупцем;
відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством України.

2.9. Продавець має право на власний розсуд визначати, щодо яких Замовлень застосовується повна або часткова передоплата. У разі відмови Покупця виконати таку вимогу Продавець має право не підтверджувати Замовлення.

2.10. Продавець має право відмовити у підтвердженні або виконанні Замовлення, якщо:

Товар відсутній на складі;
виробництво або постачання Товару припинено;
виявлено технічну помилку;
виявлено очевидну помилку у ціні, описі, характеристиках або залишках Товару;
Покупцем надано неповні, недостовірні або помилкові дані;
Продавцю не вдалося зв’язатися з Покупцем протягом розумного строку;
існують обґрунтовані підстави вважати, що Замовлення оформлено з порушенням законодавства, умов цієї Оферти або з ознаками недобросовісної поведінки;
виконання Замовлення стало неможливим через обставини, що не залежать від Продавця.

У разі якщо Покупцем була здійснена попередня оплата, Продавець повертає отримані кошти у порядку та строки, визначені законодавством України.

2.11. Фотографії Товарів, кольори, відтінки, елементи упаковки, комплектація та інші візуальні матеріали, розміщені в Інтернет-магазині, можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару через особливості відображення інформації, зміну дизайну виробником або інші обставини. Визначальними є найменування Товару, його опис та офіційні характеристики.

2.12. Продавець має право в будь-який час без попереднього повідомлення змінювати:

асортимент Товарів;
ціни;
умови акцій;
бонусні програми;
правила використання промокодів;
способи доставки;
способи оплати;
строки поставки;
характеристики Товарів відповідно до інформації виробника;
інші умови продажу.

Такі зміни застосовуються лише до Замовлень, які ще не були підтверджені Продавцем.

2.13. Інтернет-магазин функціонує за принципом «як є» («as is»). Продавець не гарантує безперервну, безпомилкову чи постійну роботу сайту, його окремих сервісів або інтеграцій із платіжними системами, службами доставки, сервісами третіх осіб чи програмним забезпеченням.

2.14. Тимчасова недоступність Інтернет-магазину, його окремих функцій або технічні збої не вважаються порушенням цієї Оферти та не створюють для Продавця обов’язку щодо відшкодування будь-яких збитків, витрат чи упущеної вигоди, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

2.15. Продавець має право у будь-який час змінювати, доповнювати або викладати цю Оферту в новій редакції. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення в Інтернет-магазині, якщо інше не визначено в самій редакції.

2.16. До правовідносин між Продавцем та Покупцем застосовується редакція Оферти, чинна на момент підтвердження відповідного Замовлення Продавцем.

2.17. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Оферти, які залишаються обов’язковими для виконання Сторонами.

3. Принципи роботи Інтернет-магазину

3.1. Інтернет-магазин здійснює дистанційний продаж товарів відповідно до чинного законодавства України.

3.2. Продавець самостійно визначає порядок приймання, підтвердження, резервування, комплектування, відвантаження, доставки Замовлень та інші внутрішні бізнес-процеси, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

3.3. Інформація про наявність Товару, його залишки, строки поставки, дату відправлення, очікувану дату доставки, розмір знижки, бонусів або інші відомості, розміщені в Інтернет-магазині, мають інформаційний характер і можуть бути змінені до моменту підтвердження Замовлення Продавцем.

3.4. Фактична наявність Товару перевіряється виключно під час обробки Замовлення. Розміщення Товару в Інтернет-магазині не є гарантією його фактичної наявності або можливості негайної поставки.

3.5. Продавець має право здійснювати продаж Товарів як із власного складу, так і зі складів офіційних постачальників, імпортерів, виробників, партнерів або інших осіб, які забезпечують виконання Замовлення.

3.6. Якщо до складу одного Замовлення входять Товари, що знаходяться на різних складах або мають різні строки поставки, Продавець має право:

здійснити відправлення одним відправленням після повного комплектування Замовлення;
здійснити часткову відправку окремими посилками;
погодити з Покупцем інший порядок виконання Замовлення.

3.7. Орієнтовні строки доставки не є гарантованими строками виконання Замовлення та можуть змінюватися залежно від роботи постачальників, виробників, перевізників, державних органів, митних процедур, воєнного стану, форс-мажорних обставин або інших причин, що не залежать від Продавця.

3.8. Продавець має право використовувати будь-які засоби електронної комунікації із Покупцем, зокрема телефонний зв’язок, SMS, електронну пошту, Viber, Telegram, Push-повідомлення або повідомлення в Особистому кабінеті.

3.9. Покупець зобов’язаний надавати достовірні, актуальні та повні контактні дані. Усі негативні наслідки, пов’язані з наданням недостовірної або неактуальної інформації, покладаються на Покупця.

3.10. Продавець має право використовувати автоматизовані системи, програмне забезпечення, алгоритми, технології штучного інтелекту та інші цифрові інструменти для приймання, обробки, аналізу, підтвердження, супроводу Замовлень, персоналізації пропозицій, перевірки інформації, виявлення технічних помилок та ознак шахрайства. Використання таких технологій саме по собі не порушує прав Покупця.

3.11. З метою контролю якості обслуговування, підтвердження належного виконання своїх обов’язків та захисту законних прав Продавець має право здійснювати фото-, відео- або іншу технічну фіксацію процесу комплектування, пакування та відправлення Замовлень. Така фіксація може використовуватися як доказ під час розгляду претензій або судових спорів відповідно до законодавства України.

3.12. Продавець має право відмовити у підтвердженні або виконанні Замовлення, якщо виявлено ознаки зловживання Програмою лояльності, використання технічних помилок, автоматизованого оформлення Замовлень, багаторазових безпідставних відмов від отримання Товару, надання недостовірних даних або інших дій, що свідчать про недобросовісне користування Інтернет-магазином. У разі попередньої оплати Покупцю повертаються кошти у порядку та строки, передбачені законодавством України.

3.13. Інтернет-магазин може містити посилання на сторонні веб-сайти або сервіси. Продавець не несе відповідальності за зміст, роботу, політику конфіденційності або інші умови використання таких ресурсів.

4. Предмет Договору

4.1. За умовами цього Договору Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, обраний ним в Інтернет-магазині, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий Товар на умовах, визначених цією Офертою та чинним законодавством України.

4.2. Продаж Товарів здійснюється дистанційним способом через Інтернет-магазин за адресою https://nomi.in.ua відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

4.3. Предметом цього Договору є реалізація Товарів, розміщених в Інтернет-магазині, а також супутніх послуг, сервісів та програм, що можуть надаватися Продавцем, якщо це прямо передбачено інформацією, розміщеною на сайті.

4.4. Асортимент, характеристики, комплектація, ціна, виробник, країна походження, спосіб доставки, спосіб оплати, строки поставки та інші істотні характеристики Товару визначаються інформацією, розміщеною на сторінці відповідного Товару в Інтернет-магазині або повідомленою Покупцю Продавцем під час підтвердження Замовлення.

4.5. Відомості про Товар, його склад, рекомендації щодо використання, умови зберігання, строк придатності, технічні характеристики та інші дані надаються виробником, офіційним імпортером або постачальником. Продавець не змінює такі відомості, за винятком випадків виправлення очевидних технічних або редакційних помилок.

4.6. Продавець не гарантує, що Товар повністю відповідатиме суб’єктивним очікуванням Покупця щодо смакових властивостей, кольору, форми, розміру, пакування, дизайну, сприйняття твариною або інших індивідуальних характеристик, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

4.7. Продавець має право змінювати асортимент Товарів, припиняти продаж окремих Товарів, додавати нові категорії товарів або послуг, змінювати комплектацію, умови реалізації та інші характеристики до моменту підтвердження відповідного Замовлення.

4.8. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту його фактичної передачі Покупцю або Одержувачу відповідно до умов цього Договору, якщо інше не передбачено законодавством України.

4.9. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту його фактичної передачі Покупцю, Одержувачу або уповноваженому перевізнику відповідно до правил обраного способу доставки та вимог законодавства України.

4.10. Укладення цього Договору не створює між Сторонами агентських, представницьких, трудових, партнерських чи інших правовідносин, крім прав та обов’язків, що безпосередньо випливають із договору купівлі-продажу.

4.11. У випадках, прямо передбачених законодавством України або цією Офертою, Продавець має право відмовитися від виконання Замовлення до моменту передачі Товару Покупцю із поверненням Покупцю сплачених коштів, якщо така оплата була здійснена.

5. Порядок укладення Договору

5.1. Ця Оферта є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

5.2. Розміщення Товару в Інтернет-магазині не є безумовною гарантією його наявності, можливості продажу або обов’язку Продавця здійснити його реалізацію будь-якій особі.

5.3. Оформлення Покупцем Замовлення є пропозицією (офертою Покупця) укласти договір купівлі-продажу відповідного Товару на умовах цієї Оферти.

5.4. До моменту прийняття Замовлення Продавцем Покупець має право змінити або скасувати Замовлення шляхом звернення до Продавця будь-яким доступним способом.

5.5. Продавець самостійно приймає рішення щодо підтвердження або відмови у підтвердженні Замовлення після перевірки:

наявності Товару;
правильності ціни;
технічної можливості виконання Замовлення;
достовірності наданих Покупцем даних;
способу доставки;
способу оплати;
інших істотних обставин, що можуть вплинути на належне виконання Договору.

5.6. Договір купівлі-продажу вважається укладеним лише після прийняття Продавцем Замовлення до виконання шляхом вчинення хоча б однієї з наступних дій:

підтвердження Замовлення менеджером Інтернет-магазину;
підтвердження Замовлення автоматизованими засобами Інтернет-магазину;
направлення Покупцю повідомлення про прийняття Замовлення до виконання;
отримання Продавцем повної або часткової оплати, якщо така форма підтвердження застосовується Продавцем;
передачі Товару службі доставки;
видачі Товару Покупцю;
вчинення інших дій, що однозначно свідчать про прийняття Замовлення Продавцем.

5.7. Автоматичне повідомлення про отримання Замовлення, лист на електронну пошту, SMS-повідомлення, повідомлення в месенджері або відображення інформації в Особистому кабінеті про реєстрацію Замовлення не є підтвердженням його прийняття Продавцем та не свідчить про укладення Договору, якщо інше прямо не зазначено у відповідному повідомленні.

5.8. До моменту укладення Договору Продавець має право без застосування будь-яких штрафних санкцій відмовити у підтвердженні Замовлення, якщо:

Товар відсутній;
виявлено технічну помилку;
виявлено очевидну помилку у ціні;
виробник або постачальник припинив поставку;
Покупцем надано недостовірні дані;
неможливо зв’язатися з Покупцем;
Покупець відмовився виконати умови підтвердження Замовлення або внесення передоплати, якщо вона була визначена Продавцем;
існують ознаки шахрайства, зловживання Програмою лояльності або інших недобросовісних дій;
виконання Замовлення стало неможливим з причин, що не залежать від Продавця.

У разі здійснення Покупцем попередньої оплати Продавець повертає отримані кошти у строки та порядку, встановлені законодавством України.

5.9. Якщо після підтвердження Замовлення виникли обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання Договору (припинення поставок виробником, відкликання Товару з ринку, технічна неможливість виконання Замовлення, форс-мажор або інші незалежні від Продавця обставини), Продавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку з обов’язковим повідомленням Покупця та поверненням сплачених коштів.

5.10. Покупець підтверджує, що всі дії, вчинені ним під час оформлення Замовлення, є добровільними, усвідомленими та здійснюються від власного імені або від імені особи, яку він має право представляти.

5.11. Покупець не має права посилатися на те, що він не був ознайомлений із положеннями цієї Оферти, якщо до моменту оформлення Замовлення мав реальну можливість ознайомитися з її змістом, розміщеним у відкритому доступі на веб-сайті Інтернет-магазину.

5.12. Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що електронний спосіб укладення Договору має для нього однакову юридичну силу з письмовим договором, підписаним власноруч, у випадках, передбачених законодавством України.

6. Реєстрація та Особистий кабінет

6.1. Для отримання доступу до окремих функцій Інтернет-магазину Покупець має право пройти реєстрацію та створити Особистий кабінет.

6.2. Реєстрація не є обов’язковою, якщо інше не передбачено функціоналом Інтернет-магазину або умовами окремих акцій, програм лояльності чи сервісів.

6.3. Під час реєстрації Покупець зобов’язаний надати достовірну, актуальну та повну інформацію про себе.

6.4. Покупець несе повну відповідальність за достовірність усіх відомостей, зазначених під час реєстрації, оформлення Замовлення або використання Особистого кабінету.

6.5. У разі зміни персональних або контактних даних Покупець зобов’язаний самостійно оновити їх в Особистому кабінеті або повідомити про такі зміни Продавця.

6.6. Покупець самостійно забезпечує конфіденційність логіна, пароля, кодів підтвердження та інших засобів доступу до Особистого кабінету. Усі дії, виконані після успішної авторизації, вважаються такими, що здійснені Покупцем, якщо інше не буде доведено відповідно до законодавства України.

6.7. У разі втрати доступу до Особистого кабінету, підозри щодо несанкціонованого доступу або компрометації облікових даних Покупець зобов’язаний негайно повідомити про це Продавця.

6.8. Продавець має право відмовити у створенні Особистого кабінету, обмежити доступ до нього або тимчасово призупинити його використання у випадках:

надання недостовірної інформації;
порушення умов цієї Оферти;
виявлення ознак шахрайства;
використання автоматизованих засобів для створення акаунтів або оформлення Замовлень;
втручання у роботу Інтернет-магазину;
зловживання бонусною програмою, промокодами, акціями або іншими сервісами;
інших випадків, передбачених законодавством України.

6.9. Перед обмеженням або блокуванням Особистого кабінету Продавець має право запросити у Покупця додаткові відомості або документи для підтвердження особи чи перевірки обставин. У разі ненадання таких відомостей або документів протягом розумного строку Продавець має право відмовити у подальшому використанні Особистого кабінету.

6.10. У випадку встановлення факту порушення умов цієї Оферти Продавець має право тимчасово призупинити доступ до Особистого кабінету або остаточно припинити його використання. При цьому вже укладені договори купівлі-продажу виконуються відповідно до законодавства України, якщо інше не випливає з підстав такого блокування.

6.11. Блокування або припинення доступу до Особистого кабінету не припиняє дії цієї Оферти щодо вже оформлених та підтверджених Замовлень, а також не звільняє Покупця від виконання зобов’язань, що виникли до моменту такого блокування.

6.12. Особистий кабінет, бонусний рахунок, персональні знижки, промокоди, накопичені бонуси та інші персональні переваги є індивідуальними, не можуть бути продані, передані, подаровані або використані іншими особами без письмової згоди Продавця.

6.13. Якщо Продавцем буде встановлено факт створення декількох Особистих кабінетів однією особою з метою отримання необґрунтованих переваг, участі в акціях, повторного отримання бонусів, промокодів або інших привілеїв, Продавець має право анулювати такі переваги, об’єднати або заблокувати відповідні акаунти та відмовити у подальшій участі Покупця у Програмі лояльності. Такі дії не позбавляють Покупця права придбавати Товари на загальних умовах, якщо інше не випливає із законодавства України.

6.14. Продавець має право змінювати функціонал Особистого кабінету, перелік доступних сервісів, порядок авторизації, умови використання бонусної програми та інші можливості без попереднього повідомлення Покупця, якщо такі зміни не порушують його прав, гарантованих законодавством України.

6.15. Реєстрація в Інтернет-магазині та використання Особистого кабінету означають підтвердження Покупцем ознайомлення та повної згоди з умовами цієї Оферти, Політики конфіденційності та інших документів, розміщених на веб-сайті Інтернет-магазину.

7. Оформлення Замовлення

7.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений в Інтернет-магазині, за умови його фактичної наявності та можливості виконання такого Замовлення Продавцем.

7.2. Замовлення може бути оформлене:

через Кошик Інтернет-магазину;
через Особистий кабінет;
телефоном;
за допомогою електронної пошти;
через месенджери;
іншими способами, запропонованими Продавцем.

7.3. Для оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, достатню для належного виконання Замовлення, зокрема:

прізвище та ім’я;
номер телефону;
адресу електронної пошти (за наявності);
адресу доставки;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
інші дані, необхідні для виконання Замовлення.

7.4. Покупець несе повну відповідальність за правильність, актуальність та повноту інформації, зазначеної під час оформлення Замовлення.

7.5. Якщо через надання Покупцем недостовірної або неповної інформації виконання Замовлення стало неможливим, Продавець має право скасувати таке Замовлення. У разі якщо Продавець поніс документально підтверджені витрати, пов’язані з виконанням такого Замовлення, він має право вимагати їх відшкодування у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

7.6. До моменту підтвердження Замовлення Покупець має право звернутися до Продавця із проханням змінити або скасувати Замовлення. Після підтвердження Замовлення такі зміни здійснюються лише за наявності технічної можливості та за погодженням із Продавцем.

7.7. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення будь-яких відомостей щодо Замовлення. До моменту отримання необхідної інформації обробка Замовлення може бути призупинена.

7.8. Якщо Продавцю не вдалося зв’язатися з Покупцем за наданими контактними даними протягом розумного строку, Продавець має право скасувати Замовлення або призупинити його виконання.

7.9. Якщо після оформлення Замовлення буде встановлено, що окремі Товари відсутні, вибули з продажу, припинені до виробництва або їх поставка стала неможливою, Продавець має право:

запропонувати Покупцю аналогічний Товар;
виконати Замовлення частково;
перенести строк виконання Замовлення;
скасувати Замовлення повністю або частково.

Остаточне рішення щодо запропонованих змін приймається Покупцем, крім випадків, коли виконання Замовлення є об’єктивно неможливим.

7.10. Продавець не здійснює заміну замовленого Товару на інший без попередньої згоди Покупця, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

7.11. Якщо під час обробки Замовлення буде виявлено технічну помилку, очевидну помилку у вартості, характеристиках, залишках або інших істотних умовах продажу Товару, Продавець має право скасувати відповідне Замовлення або запропонувати Покупцю оформити його на актуальних умовах. У разі здійснення попередньої оплати Покупцю повертаються всі сплачені кошти.

7.12. Продавець має право вимагати повну або часткову передоплату Замовлення незалежно від обраного Покупцем способу оплати у випадках, коли це обґрунтовано особливостями виконання Замовлення, вартістю Товару, історією попередніх Замовлень Покупця або необхідністю мінімізації ризиків невиконання Замовлення.

7.13. У разі відмови Покупця виконати вимогу щодо передоплати Продавець має право не підтверджувати або скасувати Замовлення до моменту укладення Договору без застосування будь-яких штрафних санкцій.

7.14. Замовлення, оформлене із застосуванням промокоду, бонусів, подарункового сертифіката або іншої маркетингової переваги, підлягає додатковій перевірці Продавцем. У разі виявлення порушення правил використання відповідної акції Продавець має право відмовити у застосуванні такої переваги, перерахувати вартість Замовлення або скасувати його до моменту укладення Договору.

7.15. Покупець підтверджує, що після оформлення Замовлення він зобов’язаний прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цієї Оферти, якщо Договір був належним чином укладений та відсутні законні підстави для відмови від його виконання.

7.16. Продавець має право здійснювати об’єднання декількох Замовлень одного Покупця в одне відправлення або розділяти одне Замовлення на декілька відправлень, якщо це сприятиме належному виконанню Договору та не погіршує права Покупця.

7.17. Продавець має право відмовити у прийнятті нових Замовлень від Покупця до моменту виконання ним своїх зобов’язань за раніше підтвердженими Замовленнями, якщо це не суперечить законодавству України.

7.18. Після підтвердження Замовлення Покупцю може бути направлено повідомлення із зазначенням складу Замовлення, способу оплати, способу доставки, орієнтовного строку виконання та іншої інформації, необхідної для належного виконання Договору.

8. Ціни та технічні помилки

8.1. Ціни на Товари зазначаються в національній валюті України — гривні.

8.2. Якщо інше прямо не зазначено на сайті, ціни на Товари не включають вартість доставки, додаткових послуг, подарункового пакування, післяплати або інших супутніх витрат.

8.3. Вартість доставки, комісії платіжних систем, післяплати або інших додаткових послуг визначаються відповідно до обраного Покупцем способу доставки та оплати і повідомляються Покупцю до моменту підтвердження Замовлення.

8.4. До моменту підтвердження Замовлення Продавець має право змінювати ціни на Товари, скасовувати або змінювати умови акцій, бонусних програм, промокодів, спеціальних пропозицій та інших маркетингових заходів без попереднього повідомлення.

8.5. Після підтвердження Замовлення ціна Товару не змінюється, крім випадків, коли така зміна здійснюється за взаємною письмовою або електронною згодою Сторін чи прямо передбачена законодавством України.

8.6. Якщо під час перевірки Замовлення буде виявлено технічну помилку, Продавець має право призупинити обробку Замовлення до моменту з’ясування обставин та повідомити про це Покупця.

8.7. Технічною помилкою вважається будь-яка механічна, програмна, системна, людська або інша ненавмисна помилка, яка призвела до неправильного відображення ціни, розміру знижки, бонусів, залишків, характеристик, комплектації, фотографій, строків поставки, умов акції або інших істотних умов продажу Товару.

8.8. Якщо внаслідок технічної помилки вартість Товару очевидно не відповідає його ринковій вартості або була сформована внаслідок збою програмного забезпечення, людської помилки, некоректної роботи сервісів чи інтеграцій, Продавець має право відмовити у підтвердженні такого Замовлення або скасувати його до моменту передачі Товару Покупцю з обов’язковим поверненням усіх сплачених коштів.

8.9. Очевидною помилкою ціни вважається така ціна, яка для будь-якої розумної та добросовісної особи є явно помилковою або економічно необґрунтованою, зокрема якщо вона виникла внаслідок технічної помилки, людського фактора або програмного збою.

8.10. У разі виявлення технічної помилки Продавець має право запропонувати Покупцю придбати Товар за актуальною ціною. Покупець має право погодитися або відмовитися від такої пропозиції без застосування будь-яких штрафних санкцій.

8.11. Якщо Покупець здійснив оплату Замовлення, яке не може бути виконане внаслідок технічної помилки або інших обставин, передбачених цією Офертою, Продавець повертає сплачені кошти у строки та порядку, визначені законодавством України.

8.12. Продавець не несе відповідальності за технічні помилки, що виникли внаслідок роботи стороннього програмного забезпечення, маркетплейсів, сервісів синхронізації, платіжних систем, служб доставки, хостинг-провайдерів, операторів зв’язку або інших третіх осіб, якщо такі помилки не виникли з вини Продавця.

8.13. Застосування промокодів, бонусів, персональних знижок, подарункових сертифікатів та інших маркетингових переваг здійснюється відповідно до правил відповідної акції, встановлених Продавцем. У разі порушення таких правил Продавець має право відмовити у застосуванні відповідної переваги або здійснити перерахунок вартості Замовлення до моменту його підтвердження.

8.14. У разі якщо після підтвердження Замовлення стане відомо про технічну помилку, яка об’єктивно унеможливлює виконання Договору на погоджених умовах, Продавець невідкладно повідомляє про це Покупця та пропонує один із таких варіантів:

виконання Замовлення на актуальних умовах;
заміну Товару за згодою Покупця;
повернення всіх сплачених коштів.

У разі відмови Покупця від запропонованих варіантів Договір припиняється, а сплачені кошти підлягають поверненню відповідно до законодавства України.

8.15. Інформація про ціни, акції, бонуси та інші спеціальні пропозиції, розміщена в Інтернет-магазині, діє лише протягом строку її фактичного розміщення або до закінчення строку відповідної акції, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

9. Оплата

9.1. Покупець здійснює оплату Товару одним із способів, доступних в Інтернет-магазині на момент оформлення Замовлення.

9.2. Продавець має право у будь-який час змінювати, додавати або припиняти окремі способи оплати без попереднього повідомлення Покупців.

9.3. До способів оплати можуть належати:

оплата банківською карткою;
оплата через платіжні системи;
оплата за банківськими реквізитами;
післяплата;
повна або часткова передоплата;
оплата частинами;
миттєва розстрочка;
банківський кредит;
споживче кредитування через банки або фінансові установи;
подарункові сертифікати;
бонуси або інші маркетингові переваги відповідно до правил Програми лояльності;
інші способи оплати, які можуть бути запропоновані Продавцем.

9.4. Доступність окремих способів оплати залежить від категорії Товару, його вартості, способу доставки, умов банку, фінансової установи або платіжної системи та може відрізнятися для різних Замовлень.

9.5. Продавець має право вимагати повну або часткову передоплату окремих Замовлень незалежно від обраного Покупцем способу оплати у випадках, передбачених цією Офертою.

9.6. Якщо Покупець не здійснив оплату або передоплату у погоджений строк, Продавець має право скасувати Замовлення без додаткового повідомлення.

9.7. При безготівковій оплаті обов’язок Покупця щодо оплати вважається виконаним виключно після фактичного зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

9.8. Надання Покупцем квитанції, платіжного доручення, скріншота, повідомлення банку або іншого підтвердження платежу саме по собі не підтверджує факт отримання Продавцем коштів.

9.9. До моменту фактичного зарахування коштів Продавець має право не резервувати Товар, не підтверджувати Замовлення та не здійснювати його відправлення.

9.10. У разі використання сервісів «Оплата частинами», «Покупка частинами», «Миттєва розстрочка», банківського кредиту або інших фінансових продуктів договір кредитування чи фінансування укладається виключно між Покупцем та відповідною банківською або фінансовою установою.

9.11. Продавець не є стороною договору кредитування або фінансування та не несе відповідальності за:

прийняття банком рішення щодо схвалення або відмови у фінансуванні;
строки розгляду заявки;
розмір процентної ставки;
розмір комісій;
графік платежів;
умови кредитування;
порядок погашення заборгованості;
будь-які інші дії або рішення банку чи фінансової установи.

9.12. Якщо банк, фінансова установа або платіжна система скасували, анулювали або не підтвердили оплату, кредитування чи фінансування Замовлення, Продавець має право скасувати відповідне Замовлення без будь-якої відповідальності перед Покупцем.

9.13. Усі комісії банків, фінансових установ, платіжних систем або інших посередників, що виникають під час здійснення платежу, сплачуються Покупцем, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

9.14. У разі виникнення технічних несправностей у роботі банку, платіжної системи, фінансової установи або інших третіх осіб Продавець не несе відповідальності за строки проведення платежу, його затримку або неможливість здійснення, якщо такі обставини виникли не з вини Продавця.

9.15. Повернення коштів здійснюється відповідно до вимог законодавства України тим способом, який допускається законодавством та технічними можливостями банку або платіжної системи.

9.16. Якщо під час оплати Покупцем були використані бонуси, подарункові сертифікати, промокоди або інші маркетингові переваги, порядок їх відновлення або повторного використання визначається правилами відповідної програми чи акції.

9.17. Продавець має право призупинити виконання Замовлення у разі виникнення обґрунтованих підозр щодо законності платежу, використання платіжного засобу без належних правових підстав або наявності ознак шахрайства до моменту завершення перевірки.

9.18. Якщо перевіркою буде встановлено факт шахрайства або використання платіжного засобу з порушенням законодавства України, Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення, повернути кошти законному платнику у випадках, передбачених законодавством України, та повідомити компетентні органи у випадках, коли це передбачено законом.

9.19. Документом, що підтверджує здійснення розрахунку між Покупцем та Продавцем, є розрахунковий документ, сформований відповідно до вимог законодавства України.

9.20. Якщо Покупець безпідставно не отримав раніше оформлене Замовлення, відмовився від його отримання без законних підстав або своїми діями спричинив витрати Продавцю, Продавець має право щодо наступних Замовлень такого Покупця вимагати повну або часткову передоплату незалежно від обраного способу оплати.

10. Доставка

10.1. Доставка Товару здійснюється способами, доступними в Інтернет-магазині на момент оформлення Замовлення.

10.2. Продавець має право у будь-який час змінювати перелік доступних способів доставки без попереднього повідомлення Покупця.

10.3. До способів доставки можуть належати:

доставка операторами поштового зв’язку;
кур’єрська доставка;
адресна доставка;
самовивіз;
експрес-доставка;
доставка власною кур’єрською службою Продавця;
інші способи доставки, запропоновані Продавцем.

10.4. Під час оформлення Замовлення Покупець самостійно обирає доступний спосіб доставки.

10.5. Якщо виконання обраного способу доставки стало неможливим, Продавець має право запропонувати Покупцю інший спосіб доставки.

10.6. Якщо до складу одного Замовлення входять Товари, що знаходяться на різних складах або мають різні строки поставки, Продавець має право здійснити доставку одним або декількома окремими відправленнями після погодження з Покупцем або якщо це не погіршує його становища.

10.7. Орієнтовні строки доставки, зазначені в Інтернет-магазині, є інформаційними та можуть змінюватися залежно від роботи постачальників, перевізників, погодних умов, воєнного стану, державних органів або інших незалежних від Продавця обставин.

10.8. Продавець виконує свій обов’язок щодо передачі Товару після його належного комплектування, пакування та передачі перевізнику або безпосередньо Покупцю (у разі самовивозу чи власної доставки).

10.9. Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця відповідно до вимог чинного законодавства України.

10.10. Покупець або Одержувач зобов’язаний під час отримання Товару:

перевірити цілісність упаковки;
перевірити кількість місць;
перевірити комплектність Замовлення (якщо це можливо без пошкодження заводської упаковки);
у разі виявлення пошкоджень упаковки або явних ознак пошкодження Товару — повідомити про це представника перевізника та оформити відповідний акт або інший документ, передбачений правилами перевізника.

10.11. Якщо Покупець прийняв Товар без зауважень щодо зовнішнього стану упаковки, кількості місць або очевидних пошкоджень, це може бути враховано під час розгляду подальших претензій разом з іншими доказами відповідно до законодавства України.

10.12. Продавець не несе відповідальності за порушення строків доставки, втрату або пошкодження Товару після його передачі перевізнику, якщо такі обставини виникли з вини перевізника або внаслідок інших обставин, що не залежать від Продавця. При цьому Продавець у межах своїх можливостей сприяє Покупцю у взаємодії з перевізником для врегулювання відповідної ситуації.

10.13. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізника або умов, встановлених Продавцем, та повідомляється Покупцю до підтвердження Замовлення.

10.14. Якщо Покупець не отримав відправлення протягом строку його зберігання у перевізника або відмовився від його отримання без законних підстав, таке Замовлення повертається Продавцю. У такому випадку Продавець має право вимагати від Покупця відшкодування фактично понесених витрат на доставку та повернення Товару у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

10.15. Повторне відправлення Товару після його повернення здійснюється лише після погодження з Продавцем та, за необхідності, після компенсації Покупцем документально підтверджених витрат, пов’язаних із попередньою доставкою та поверненням Товару, якщо це допускається законодавством України.

10.16. Обов’язок Продавця щодо передачі Товару вважається належним чином виконаним з моменту фактичної передачі Товару Покупцю, Одержувачу або перевізнику відповідно до обраного способу доставки, якщо інше не передбачено законодавством України.

11. Права та обов’язки Сторін

11.1. Продавець має право:

самостійно визначати асортимент Товарів, їх вартість, умови продажу, способи оплати, способи доставки, умови проведення акцій, правила Програми лояльності, порядок використання бонусів, промокодів, подарункових сертифікатів та інших маркетингових переваг;
вимагати від Покупця достовірну, актуальну та повну інформацію, необхідну для належного виконання Замовлення;
перевіряти достовірність наданої Покупцем інформації, звертатися за її уточненням та запитувати додаткові документи або відомості у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством України;
відмовити у підтвердженні або виконанні Замовлення у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством України;
вимагати повну або часткову передоплату у випадках, визначених цією Офертою;
призупиняти або припиняти доступ Покупця до Особистого кабінету, а також обмежувати використання окремих сервісів Інтернет-магазину у випадках, передбачених цією Офертою;
анулювати бонуси, промокоди, подарункові сертифікати, персональні знижки або інші маркетингові переваги, якщо вони були отримані або використані з порушенням умов відповідної програми чи акції;
використовувати автоматизовані системи, алгоритми, технології штучного інтелекту, програмне забезпечення та інші цифрові рішення для приймання, обробки, аналізу та супроводу Замовлень, виявлення технічних помилок, шахрайства або інших порушень;
залучати третіх осіб до виконання окремих зобов’язань за цим Договором (служби доставки, платіжні системи, банки, фінансові установи, постачальників, виробників, сервісні компанії тощо), залишаючись відповідальним перед Покупцем у межах, визначених законодавством України;
здійснювати фото-, відео- та іншу технічну фіксацію процесу комплектування, пакування, передачі та відправлення Замовлень з метою контролю якості, розгляду звернень Покупців, захисту своїх законних прав та інтересів.

11.2. Продавець зобов’язаний:

передати Покупцю Товар, що відповідає підтвердженому Замовленню;
надати Покупцю інформацію про Товар у випадках та обсязі, передбачених законодавством України;
розглядати звернення Покупців відповідно до вимог законодавства України;
забезпечувати обробку та захист персональних даних відповідно до законодавства України;
у випадках, передбачених законодавством України або цією Офертою, здійснювати повернення коштів Покупцю.

11.3. Покупець має право:

отримувати достовірну інформацію про Товар до моменту укладення Договору;
вимагати належного виконання Продавцем умов підтвердженого Договору;
скористатися правом на повернення або обмін Товару у випадках та порядку, передбачених законодавством України та цією Офертою;
звертатися до Продавця із заявами, претензіями та пропозиціями щодо роботи Інтернет-магазину.

11.4. Покупець зобов’язаний:

до оформлення Замовлення ознайомитися з цією Офертою та іншою інформацією, розміщеною в Інтернет-магазині;
надавати лише достовірні, актуальні та повні відомості;
своєчасно оплатити підтверджене Замовлення відповідно до умов цієї Оферти;
прийняти Товар у порядку, визначеному цією Офертою;
перевірити Товар під час його отримання відповідно до умов цієї Оферти;
не використовувати Інтернет-магазин для вчинення шахрайських, протиправних або недобросовісних дій, не втручатися в роботу програмного забезпечення Інтернет-магазину, не використовувати автоматизовані засоби оформлення Замовлень без письмової згоди Продавця та не обходити технічні обмеження, встановлені Продавцем;
використовувати бонуси, промокоди, подарункові сертифікати та інші маркетингові переваги виключно відповідно до умов їх надання;
у випадках, передбачених законодавством України, відшкодувати Продавцю документально підтверджені збитки, завдані неправомірними діями Покупця.

12. Персональні дані

12.1. Обробка персональних даних Покупців здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших нормативно-правових актів України та цієї Оферти.

12.2. Оформлюючи Замовлення, проходячи реєстрацію, використовуючи Особистий кабінет або будь-які сервіси Інтернет-магазину, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами обробки персональних даних та надає згоду на їх обробку в обсязі, необхідному для виконання цієї Оферти та здійснення господарської діяльності Продавця відповідно до законодавства України.

12.3. Продавець має право обробляти, зберігати, систематизувати, змінювати, використовувати, передавати, знеособлювати, блокувати та видаляти персональні дані Покупця виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

12.4. До персональних даних можуть належати:

прізвище, ім’я та по батькові;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса доставки;
платіжні реквізити (у межах, необхідних для проведення платежу);
історія Замовлень;
інформація про використання бонусної програми;
технічна інформація про використання Інтернет-магазину;
інші відомості, добровільно надані Покупцем.

12.5. Персональні дані можуть використовуватися з метою:

оформлення та виконання Замовлень;
здійснення платежів та повернення коштів;
доставки Товарів;
надання консультацій;
зв’язку з Покупцем;
виконання вимог законодавства України;
бухгалтерського та податкового обліку;
покращення роботи Інтернет-магазину;
аналізу якості обслуговування;
адміністрування бонусної програми;
запобігання шахрайству;
захисту законних прав та інтересів Продавця;
надсилання інформації про Замовлення.

12.6. За окремою згодою Покупця Продавець має право надсилати інформаційні, рекламні, маркетингові та інші повідомлення за допомогою електронної пошти, SMS, телефонного зв’язку, Viber, Telegram, Push-повідомлень або інших засобів електронної комунікації. Покупець має право у будь-який час відкликати таку згоду способом, визначеним Продавцем або законодавством України.

12.7. Продавець має право передавати персональні дані третім особам лише у випадках, необхідних для належного виконання Замовлення або коли така передача прямо передбачена законодавством України, зокрема:

операторам поштового зв’язку;
кур’єрським службам;
банкам;
платіжним системам;
фінансовим установам;
сервісам електронних платежів;
постачальникам програмного забезпечення;
сервісам хостингу;
державним органам у випадках, передбачених законом.

12.8. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, незаконної обробки, несанкціонованого доступу, зміни або знищення.

12.9. Продавець має право використовувати файли Cookie, журнали подій, аналітичні сервіси, системи статистики, інструменти аналізу поведінки користувачів, автоматизовані системи рекомендацій та інші технології для забезпечення належної роботи Інтернет-магазину, покращення якості обслуговування, персоналізації контенту та виявлення технічних несправностей або ознак шахрайства відповідно до вимог законодавства України.

12.10. Покупець має права суб’єкта персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, оновлення, обмеження обробки, відкликання згоди у випадках, коли така згода є підставою для обробки, а також інші права, визначені законом.

12.11. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання вимог законодавства України або захисту законних прав та інтересів Продавця.

12.12. Положення цього розділу застосовуються разом із Політикою конфіденційності Інтернет-магазину. У разі розбіжностей між цим Договором та Політикою конфіденційності щодо порядку обробки персональних даних застосовується документ, який встановлює вищий рівень захисту прав суб’єкта персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством України.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі об’єкти права інтелектуальної власності, розміщені в Інтернет-магазині, включаючи, але не обмежуючись: дизайн, структуру сайту, програмний код, логотипи, торговельні позначення, комерційні найменування, тексти, описи товарів, фотографії, відеоматеріали, графічні елементи, ілюстрації, банери, іконки, бази даних, каталоги, результати творчої діяльності, маркетингові матеріали, аудіовізуальний контент та інші матеріали (далі — «Контент»), є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.

13.2. Усі майнові права інтелектуальної власності на Контент, створений Продавцем або на його замовлення, належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.

13.3. Розміщення Контенту в Інтернет-магазині не означає передачу будь-яких майнових прав інтелектуальної власності Покупцю або будь-якій іншій особі.

13.4. Покупцю надається виключно обмежене, невиключне, відкличне та непередаване право використовувати Інтернет-магазин виключно з метою ознайомлення з інформацією та придбання Товарів.

13.5. Без попередньої письмової згоди Продавця забороняється:

копіювати;
відтворювати;
змінювати;
поширювати;
публікувати;
перекладати;
продавати;
ліцензувати;
використовувати у комерційній діяльності;
створювати похідні твори;
здійснювати автоматизований збір інформації (парсинг);
використовувати програмне забезпечення для масового копіювання Контенту;
використовувати Контент повністю або частково будь-яким способом, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або письмовою згодою Продавця.

13.6. Забороняється використовувати будь-які торговельні позначення, логотипи, комерційні найменування або інші засоби індивідуалізації Продавця без його попередньої письмової згоди.

13.7. У разі виявлення неправомірного використання Контенту Продавець має право вимагати:

негайного припинення такого використання;
видалення незаконно розміщених матеріалів;
відшкодування документально підтверджених збитків у випадках та порядку, передбачених законодавством України;
застосування інших способів захисту прав інтелектуальної власності, передбачених законодавством України.

13.8. Покупець не набуває жодних майнових прав інтелектуальної власності внаслідок використання Інтернет-магазину, оформлення Замовлення або придбання Товару, крім права користування придбаним Товаром відповідно до його призначення.

13.9. Якщо Покупець розміщує в Інтернет-магазині відгуки, фотографії, коментарі, оцінки або інший контент, він гарантує, що має необхідні права на такі матеріали та несе відповідальність за їх зміст відповідно до законодавства України.

13.10. Розміщуючи відгуки, фотографії чи інші матеріали в Інтернет-магазині, Покупець надає Продавцю безоплатне, невиключне, безстрокове право використовувати такі матеріали шляхом відтворення, публікації, адаптації, перекладу, поширення та відображення виключно з метою функціонування Інтернет-магазину, просування Товарів або покращення якості обслуговування, якщо інше не буде письмово погоджено між Сторонами.

13.11. У разі надходження до Продавця обґрунтованої заяви про порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб Продавець має право тимчасово обмежити доступ до відповідного Контенту або видалити його до з’ясування обставин.

13.12. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності Продавця є підставою для застосування способів захисту, передбачених Цивільним кодексом України, Законом України «Про авторське право і суміжні права» та іншими нормативно-правовими актами України.

14. Порядок вирішення спорів

14.1. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають між Продавцем та Покупцем у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною, припиненням або тлумаченням цієї Оферти, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів та взаємних консультацій.

14.2. У разі виникнення спору Покупець має право звернутися до Продавця із письмовою претензією або зверненням будь-яким способом, що дозволяє встановити зміст такого звернення та особу заявника.

14.3. У зверненні рекомендується зазначити:

прізвище, ім’я Покупця;
номер Замовлення (за наявності);
суть звернення;
вимоги Покупця;
документи або інші докази, що підтверджують викладені обставини (за наявності).

14.4. Продавець розглядає звернення Покупця у строки, встановлені законодавством України, та повідомляє про результати його розгляду способом, який використовувався для звернення або іншим погодженим способом.

14.5. Якщо для розгляду звернення необхідно провести перевірку якості Товару, отримати інформацію від виробника, імпортера, перевізника, банку, платіжної системи або інших осіб, строк розгляду може визначатися відповідно до вимог законодавства України та об’єктивної тривалості такої перевірки.

14.6. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.

14.7. До правовідносин між Продавцем та Покупцем застосовується матеріальне та процесуальне законодавство України незалежно від місця перебування Покупця, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.

14.8. Недійсність або неможливість застосування окремих положень цієї Оферти не впливає на чинність інших її положень.

14.9. Якщо до моменту звернення до суду законодавством України буде встановлено обов’язковий досудовий порядок врегулювання спору для відповідної категорії справ, Сторони зобов’язуються дотримуватися такого порядку.

14.10. Подання Покупцем звернення або претензії не звільняє Сторони від виконання інших зобов’язань за цією Офертою, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або не погоджено Сторонами.

15. Реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець: Лісютенко Катерина Андріївна
ІПН (РНОКПП): 3494612843
Система оподаткування: Платник єдиного податку, не є платником податку на додану вартість (ПДВ).
Юридична адреса: Україна, 17543, Чернігівська область, Прилуцький район, село Заїзд, вулиця Михайлівська, будинок 67
IBAN: UA543220010000026006350045532
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
ЄДРПОУ банку: 21133352
E-mail: nomizooshop@gmail.com
Телефон: +38 (093) 000-61-18
Інтернет-магазин: https://nomi.in.ua